Wypełniłem formularz rejestracyjny, podałem numer klienta i adres e-mail oraz ustawiłem hasło. Jednak po kliknięciu przycisku „Wyślij zgłoszenie rejestracyjne” pojawił się komunikat, że nie udało się utworzyć konta i że muszę podać dodatkowe informacje.

Podczas tworzenia konta MyPuratos sprawdzamy, czy podany numer klienta i adres e-mail zgadzają się z danymi zapisanymi w naszym systemie. Jeśli dane się zgadzają, konto zostanie utworzone automatycznie.

Może się jednak zdarzyć, że podany adres e-mail jest nowy i nie pasuje do tego, który mamy zapisany w systemie. Możliwe też, że Twój adres e-mail nigdy wcześniej nie był zarejestrowany. W takich przypadkach prosimy o podanie dodatkowych informacji, aby upewnić się, że zgłoszenie pochodzi od Ciebie i nikt nie próbuje podszyć się pod Twoją tożsamość.

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu tych informacji będziemy mogli aktywować Twoje konto. Jeśli po 3–4 dniach roboczych nadal nie masz dostępu do MyPuratos, skontaktuj się z nami mailowo lub poproś swojego przedstawiciela handlowego o aktualizację danych klienta.